Tin đăng phải cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và tuân thủ pháp luật Nga và Việt Nam. Người dùng không được đăng nội dung bị cấm bao gồm vũ khí, ma túy hoặc các tài liệu vi phạm pháp luật. Ngôn ngữ sử dụng phải văn minh, không xúc phạm hay phân biệt đối xử. Hình ảnh phải là bản gốc và không vi phạm bản quyền của người khác.

Nền tảng kết nối cộng đồng và tổng hợp dịch vụ trong khi duy trì sự minh bạch. Thành viên cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chịu trách nhiệm về bài đăng của mình. Giao dịch giữa các bên là trách nhiệm của họ. Ban quản lý có thể đình chỉ tài khoản vi phạm hoặc gian lận, và tất cả thành viên phải tuân theo luật pháp hiện hành.

Khiếu nại được gửi qua email hoặc mục hỗ trợ trong ứng dụng. Người dùng phải cung cấp thông tin người gửi, chi tiết người bị khiếu nại, mô tả sự kiện và bằng chứng. Ban quản lý xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Nhóm đóng vai trò trung gian trong các tranh chấp giao dịch mà không chịu trách nhiệm pháp lý, với quyết định được thông báo trực tiếp đến người khiếu nại.

Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận tất cả các điều khoản đã nêu. Ban quản lý có thể sửa đổi điều khoản mà không cần thông báo trước. Thành viên bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động liên quan. Người dùng đồng ý với các điều kiện này hoặc nên ngừng sử dụng dịch vụ.

Nền tảng bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và chỉ thu thập thông tin cần thiết. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ khi theo yêu cầu pháp lý. Máy chủ sử dụng các biện pháp bảo mật chống truy cập trái phép, và người dùng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp các tính năng cá nhân hóa. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie của chúng tôi. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Các gói Nổi bật, Ưu tiên và VIP được thanh toán qua In-App Purchase (IAP) của Apple, tính theo Rúp (RUB) và trừ trực tiếp vào tài khoản Apple ID của người dùng. Đây là các gói mua một lần, có thời hạn sử dụng cố định theo từng gói (7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng), không phải gói đăng ký gia hạn tự động; gói sẽ tự hết hiệu lực khi kết thúc thời hạn và không phát sinh phí thêm. Tên gói, giá, thời hạn và quyền lợi cụ thể được hiển thị đầy đủ trước khi người dùng xác nhận mua. Giao dịch chỉ hoàn tất sau khi Apple xác nhận thanh toán thành công, sau đó quyền lợi của gói được kích hoạt ngay cho dịch vụ tương ứng.

Do các gói Nổi bật, Ưu tiên và VIP là sản phẩm số dùng một lần theo thời hạn (consumable), sau khi mua và kích hoạt sẽ không được đổi hoặc hoàn tiền trực tiếp từ nền tảng. Mọi yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch IAP được xử lý theo chính sách của Apple tại reportaproblem.apple.com hoặc mục Lịch sử mua hàng trên App Store, vì Apple là đơn vị xử lý thanh toán. Trường hợp gói bị lỗi kỹ thuật, bị trừ tiền trùng lặp hoặc không được kích hoạt đúng do lỗi hệ thống, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua mục Liên hệ trong ứng dụng, email support@nguoiviettainga.com hoặc hotline +7 977 522 6868 (Thanh toán) để được kiểm tra và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.